热点|ZOOM收入暴增,拉开了远程办公趋势的新篇章

2020年09月14日


ZOOM收入暴增的背后,拉开了远程办公趋势的新篇章


美国当地时间8月31日,视频会议软件Zoom发布了截至2020财年二季度的财报业绩。业绩公布后股价也一路飙升,尽管经历过上周NASDAQ科技版几次暴跌,股价仍高于业绩公布前水平。


带动板块热度

公司今年股价上涨了569%,市值已升至1290亿美元,这意味着这家成立仅9年的公司的市值已超过老牌科技巨头IBM,并是云软件开发商VMware的两倍。Zoom股价的暴涨也使得持公司逾5000万股的CEO袁征(Eric Yuan)身价暴增。据彭博亿万富豪榜,袁征的身价在周二增加了66亿美元,今年迄今暴增了195亿美元。Zoom的市值飙升同样给早年间投资Zoom的李嘉诚带去了丰厚的投资回报,目前李嘉诚持有的Zoom股份价值高达110亿美元,占其个人财富326亿美元三分之一 。

一时间,远程办公板块热度直线飙升,不少股票受到Zoom股价的带动市场情绪的高涨大幅飙升。DocuSign的股价在8月31日当天也大涨了13%。这家电子签名提供商于上周四报告了季度业绩。在截至2020年7月的一个季度中,该公司的收入为3.4221亿美元,比Zacks的一致估计高出7.49%。而去年同期的收入为2.3561亿美元。在过去四个季度中,该公司的营收四次超过普遍预期。自今年年初以来,DocuSign的股价上涨了约257.8%,而标准普尔500指数的涨幅为10.8%。尽管这些远程概念股在纳斯达克上周的大幅回调中出现了一定程度的下降,但长期来看,市场对这些公司的长期成长能力还是持有比较大的信心。

业务增长趋势亮眼

强劲的用户增长和收入表现让Zoom成为疫情后远程办公趋势下的最大赢家。 根据其财报数据,Zoom二季度总营收为6.635亿美元,同比增长355%,远超机构预期; 本季度净利润为1.857亿美元,是Zoom过去6个季度利润总和的三倍以上,去年同期净利润为550万美元。 与此同时,Zoom的现金流状况也十分可观,截至2020年第二季度,季度经营活动产生的净现金为4.013亿美元,去年同期为3120万美元。自由现金流为3.734亿美元,而去年第二季度仅为1710万美元。


Zoom财务主管在公司会议中表示,新客户的订阅带来了81%的收入增长。目前Zoom的客户群体中拥有约37万个员工规模在10人以上的企业客户,同比增长了458%。获得更多新用户和扩大现有用户群成为了Zoom收入增长的驱动因素。 另一方面,疫情同样是是Zoom业绩暴增的主要原因之一。这一季度,因为疫情的持续发酵,线下场景会面的局限使得人们开始依赖视频会议平台,也让Zoom这款软件渗透的领域覆盖了商务会面,学校授课以及公司会议等多个领域,打破了传统业务模式对于空间的限制。

早在今年的第一季度疫情爆发的初期,Zoom已经开始显露其猛烈的增长态势,第一季度营收增长达到170%,同时吸引了数百万的平台用户,为后来的高速增长做了前期的铺垫。快速的增长,业绩的大幅提升,甚至超额完成第二季度的预估,使得Zoom在第三季度的总收入预期在6.850亿美元至6.9亿美元之间,而2021全财年的总收入预估在 23.7亿美元 和 23.9亿美元之间。这数据不仅优先考虑了企业对远程工作解决方案的需求,还包含了对客户流失率增加的预判。 线上趋势增长下的安全隐患 随着Zoom全球用户数的激增,以及业务的高速渗透和发展,随着而来的安全隐患也逐渐开始显现。由于Zoom平台的特性,在用户激增的情况下无法很好的对产生的问题进行及时的完善,对用户的体验产生了一定的负面影响。早在今年年初,Zoom就因一连串隐私问题遭到了批评,例如用类似于macOS恶意软件绕过苹果的操作系统限制以及通过误导性提示让安装程序自动化等等。


接二连三被爆出的安全和隐私漏洞使得Zoom在一时间被推上了风口浪尖,并遭到SpaceX 和 NASA 内部禁用。美国联邦调查局发出警告提醒用户关注网络安全问题,不要在社交媒体上广泛分享会议链接,以防机密信息被黑客获取: •“Zoom-bombing”:Zoom软件的默认设置可以在未被邀请的情况下参与和恶意搅乱视频会议,迫使会议中止; •数据收集和应用不透明:iOS版Zoom应用会在未经用户授权的情况下向Facebook发送分析数据; •桌面版Zoom程序存在漏洞,可能泄露用户的登录凭据; • Zoom偶尔会会在用户视频通话时从中国服务器获取数据加密密钥。 诸多的安全问题给Zoom的风评造成了负面影响,也使得Zoom团队开始迅速出台问题的解决方案。目前,信息安全方面专家H.R .麦克马斯特加入Zoom董事会,同时Zoom宣布将在凤凰城和匹兹堡建立研发中心的计划,并表示收购了安全信息初创公司Keybase。

展望未来 


随着COVID-19大流行的持续演变,办公室工作何时能够大范围恢复仍存在较大的不确定性。世界大型企业联合会周四公布的一项新调查得出,大多数的企业高管都不认为实地办公在未来短期内会有实质性的改变。在接受调查的经理和高管中,约有35%的人表示,不知道他们的雇主何时会重新开放工作场所。这项调查对美国20个大都市统计区的1100名商界人士进行了调查。调查中只有39%的公司计划到2021年第一季度重新开放工作场所。只有13%的公司在流感大流行期间仍然营业。 显然,疫情改变了大部分企业的运转模式和对线上办公软件的依赖。从长期来看,即使疫情得以缓解,也将会有很大一部分办公被保留在线上。而这一趋势很大程度上加大了这一领域的竞争格局。目前视频会议市场的竞争正在变得越来越激烈。特殊的疫情让Zoom一跃而起,同时也刺激了视频会议市场以及远程办公软件的发展。预计在未来,我们将看到更多的企业在这一领域崛起,但同时也将会不断有企业退出这个激烈的竞争市场。









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